Serwis
NAPRAWY GWARANCYJNE
Realizujemy naprawy gwarancyjne ekspresów zakupionych w naszym sklepie. Wyjątkiem są ekspresy Jura oraz ekspresy Nivona, które mają gwarancję Door to Door, czyli odbierane są bezpośrednio od Klienta i przesyłane do głównego serwisu marki Jura lub Nivona, a po naprawie odsyłane na adres Klienta.
NAPRAWY POGWARANCYJNE
Realizujemy naprawy pogwarancyjne ekspresów zarówno zakupionych w naszym sklepie, jak i w innych sklepach. Koszt naprawy wyceniany jest indywidualnie w zależności od usterki. Diagnoza wstępna to koszt 60 zł netto, a godzina naprawy to ok. 160 zł netto. Dojazd do Klienta (profesjonalne ekspresy kolbowe i automatyczne) na terenie Szczecina to koszt 70 zł netto, natomiast poza Szczecinem obowiązuje opłata za każdy przejechany kilometr – 1,60zł netto za km. Wszystkie podane opłaty to kwoty netto do których należy doliczyć 23% podatku VAT.
CZĘŚCI ZAMIENNE
Do naprawy ekspresów używamy jedynie sprawdzonych, wysokiej jakości części renomowanych marek. Części zamienne znajdują się również w naszej ofercie sprzedaży.
MONTAŻ
Przy zakupie ekspresów do kawy do zastosowań profesjonalnych oferujemy bezpłatny montaż. Nasi serwisanci dostarczą do wskazanego miejsca sprzęt, odpowiednio dobraną filtrację oraz inne potrzebne akcesoria, a następnie zamontują urządzenia i przeprowadzą wstępne szkolenia, dotyczące konserwacji i użytkowania.
DOŚWIADCZENIE, JAKOŚĆ, CENA
W naszym zespole pracują jedynie serwisanci z wieloletnim doświadczeniem, którzy przez cały czas poszerzają wiedzę i umiejętności. Systematycznie biorą udział w szkoleniach i odkrywają tajniki nowych technologii kawowego świata. Miłość do kawy przenieśli na dbałość o szczegóły i jakość serwisu, tak aby każdy mógł pić idealnie przygotowaną kawę. Serwisanci Qualii są nie tylko sprawnymi technikami, ale również mają umiejętności baristyczne, co jest niezwykle istotne, ponieważ mogą ocenić poprawność działania sprzętu oraz jakość zaparzonej kawy.
DLACZEGO MY?
DIAGNOSTYKA
Usługa wykonana przez doświadczonych specjalistów. Wycena wstępna napraw pogwarancyjnych to 90 zł netto (+Vat 23%).
WSPARCIE I POMOC
Odpowiemy na Twoje pytania telefonicznie oraz na miejscu podczas przyjmowania zgłoszenia serwisowego lub odbioru naprawionego sprzętu.
TERMINOWA NAPRAWA
Termin naprawy ustalany jest indywidualnie. Dbamy o to, żeby naprawa lub dostarczenie części zamiennych odbyło się jak najszybciej.
SERWIS KROK PO KROKU
1. Przynieś ekspres do naszego serwisu lub wezwij serwisanta*, który odbierze sprzęt z Twojego lokalu/ biura (*dotyczy ekspresów ze stałym podłączeniem do źródła wody).
2. Nasz serwisant zdiagnozuje, czy ekspres nadaje się do naprawy i przygotuje dla Ciebie indywidualną wycenę.
3. Odbierz naprawiony ekspres.
KTÓRE EKSPRESY SERWISUJEMY?
Serwisujemy ekspresy i młynki wszelkich producentów. Poniżej marki, na których znamy się najlepiej.
EKSPRESY KOLBOWE:
- – Victoria Arduino
- – Nuova Simonelli
- – Sanremo
- – Synesso
- – Faema
- – Elektra
- – Iberital
- – Gaggia
EKSPRESY AUTOMATYCZNE:
- – Jura
- – Nivona
- – Kaffit
- – Saeco
- – Necta
MŁYNKI:
- – Macap
- – Nuova Simonelli
- – Eureka
- – Anfim
CENNIK
Koszt naprawy wyceniany jest indywidualnie w zależności od usterki.
Diagnoza wstępna: 90 zł netto (+23% VAT)
Godzina pracy serwisanta: 195 zł netto (+23% VAT)
Dojazd serwisanta na terenie Szczecina*: 70 zł netto (+Vat 23%)
Dojazd serwisanta poza terenem Szczecina*: 1,90zł netto za km (+23% Vat)
*Dojazd dotyczy jedynie profesjonalnych ekspresów automatycznych i kolbowych. Dojeżdżamy do firm oraz lokali gastronomicznych.
KONTAKT
Telefon do serwisu: +48 609 983 989
Godziny pracy serwisu: 8:00-16:00 (od poniedziałku do piątku)