Serwis
NAPRAWY GWARANCYJNE
Realizujemy naprawy gwarancyjne ekspresów zakupionych w naszym sklepie. Wyjątkiem są ekspresy Jura oraz ekspresy Nivona, które mają gwarancję Door to Door, czyli odbierane są bezpośrednio od Klienta i przesyłane do głównego serwisu marki Jura lub Nivona, a po naprawie odsyłane na adres Klienta.
NAPRAWY POGWARANCYJNE
Realizujemy naprawy pogwarancyjne ekspresów zarówno zakupionych w naszym sklepie, jak i w innych sklepach. Koszt naprawy wyceniany jest indywidualnie w zależności od usterki. Diagnoza wstępna to koszt 90 zł netto, a godzina naprawy to ok. 220 zł netto. Dojazd do Klienta (profesjonalne ekspresy kolbowe i automatyczne) na terenie Szczecina to koszt 70 zł netto, natomiast poza Szczecinem obowiązuje opłata za każdy przejechany kilometr – 1,90zł netto za km (w godzinach 8:00-16:00; pełen cennik na dole strony). Wszystkie podane opłaty to kwoty netto do których należy doliczyć 23% podatku VAT.
CZĘŚCI ZAMIENNE
Do naprawy ekspresów używamy jedynie sprawdzonych, wysokiej jakości części renomowanych marek. Części zamienne znajdują się również w naszej ofercie sprzedaży.
MONTAŻ
Przy zakupie ekspresów do kawy do zastosowań profesjonalnych oferujemy bezpłatny montaż. Nasi serwisanci dostarczą do wskazanego miejsca sprzęt, odpowiednio dobraną filtrację oraz inne potrzebne akcesoria, a następnie zamontują urządzenia i przeprowadzą wstępne szkolenia, dotyczące konserwacji i użytkowania.
DOŚWIADCZENIE, JAKOŚĆ, CENA
W naszym zespole pracują jedynie serwisanci z wieloletnim doświadczeniem, którzy przez cały czas poszerzają wiedzę i umiejętności. Systematycznie biorą udział w szkoleniach i odkrywają tajniki nowych technologii kawowego świata. Miłość do kawy przenieśli na dbałość o szczegóły i jakość serwisu, tak aby każdy mógł pić idealnie przygotowaną kawę. Serwisanci Qualii są nie tylko sprawnymi technikami, ale również mają umiejętności baristyczne, co jest niezwykle istotne, ponieważ mogą ocenić poprawność działania sprzętu oraz jakość zaparzonej kawy.
DLACZEGO MY?
DIAGNOSTYKA
Usługa wykonana przez doświadczonych specjalistów. Wycena wstępna napraw pogwarancyjnych to 90 zł netto (+Vat 23%).
WSPARCIE I POMOC
Odpowiemy na Twoje pytania telefonicznie oraz na miejscu podczas przyjmowania zgłoszenia serwisowego lub odbioru naprawionego sprzętu.
TERMINOWA NAPRAWA
Termin naprawy ustalany jest indywidualnie. Dbamy o to, żeby naprawa lub dostarczenie części zamiennych odbyło się jak najszybciej.
SERWIS KROK PO KROKU
1. Przynieś ekspres do naszego serwisu lub wezwij serwisanta*, który odbierze sprzęt z Twojego lokalu/ biura (*dotyczy ekspresów ze stałym podłączeniem do źródła wody).
2. Nasz serwisant zdiagnozuje, czy ekspres nadaje się do naprawy i przygotuje dla Ciebie indywidualną wycenę.
3. Odbierz naprawiony ekspres.
KTÓRE EKSPRESY SERWISUJEMY?
Serwisujemy ekspresy i młynki wszelkich producentów. Poniżej marki, na których znamy się najlepiej.
EKSPRESY KOLBOWE:
- – Victoria Arduino
- – Nuova Simonelli
- – Sanremo
- – Synesso
- – Faema
- – Elektra
- – Iberital
EKSPRESY AUTOMATYCZNE:
- – Jura
- – Nivona
- – Kaffit
- – Saeco
- – Coffe Format
MŁYNKI:
- – Fiorenzato
- – Nuova Simonelli
- – Eureka
- – Macap
CENNIK
KOSZTY OGÓLNE:
Diagnoza wstępna: 90 zł netto (+23% VAT)
Godzina pracy serwisanta w godzinach 8:00-16:00*: 220 zł netto (+23% VAT)
Godzina pracy serwisanta w godzinach niestandardowych*: 300 zł netto (+23% VAT)
Dojazd serwisanta na terenie Szczecina w godzinach 8:00-16:00*: 70 zł netto (+Vat 23%)
Dojazd serwisanta na terenie Szczecina w godzinach niestandardowych*: 150 zł netto (+Vat 23%)
Dojazd serwisanta poza terenem Szczecina w godzinach 8:00-16:00*: 1,90 zł netto za km (+23% Vat)
Dojazd serwisanta poza terenem Szczecina w godzinach niestandardowych*: 3,00 zł netto za km (+23% Vat)
PRZYKŁADOWE USŁUGI W SERWISIE QUALIA:
Odkamienianie i czyszczenie ekspresu automatycznego: 250 zł netto (+23% VAT)
Generalny remont ekspresu kolbowego: od 4000 zł netto (+23% VAT)
Regeneracja bloku zaparzającego, wymiana uszczelnień na zaparzaczu, czyszczenie i odkamienianie ekspresu Jura: 860 zł netto (+23% VAT)
PRZYKŁADOWE USŁUGI U KLIENTA**:
Wymiana filtra wody: 50 zł netto (+23% VAT)
Montaż, kalibracja, instruktaż obsługi ekspresu: 300 zł netto (+23% VAT)
Opieka serwisowa, comiesięczne wizyty: od 300 zł netto (+23% VAT)
*Dojazd dotyczy jedynie profesjonalnych ekspresów automatycznych i kolbowych. Dojeżdżamy do firm oraz lokali gastronomicznych.
**W przypadku wizyt u Klienta należy uwzględnić koszt dojazdu.
UŻYCZENIE SPRZĘTU ZASTĘPCZEGO NA CZAS NAPRAWY:
Ekspres kolbowy: 550 zł netto (+23% VAT)
Ekspres automatyczny: 350 zł netto (+23% VAT)
Młynek automatyczny on-demand: 250 zł netto (+23% VAT)
KONTAKT
Telefon do serwisu: +48 609 983 989
Godziny pracy serwisu: 8:00-16:00 (od poniedziałku do piątku)